À propos de nous

Nous sommes au cœur d'une période captivante, pleine de changements, d'incertitudes et de complexité. Exceller dans votre métier d'entrepreneur relève plus que jamais du défi. Pensez aux interactions entre votre entreprise et vos clients, sont-elles toujours excellentes ? Sont-elles en adéquation avec la mission de votre entreprise ? Vos clients en savent plus, en attendent plus, mais aussi influencent et comparent davantage. Car le choix, qui s'offre à eux, qu'il soit en ligne ou hors ligne, est plus vaste que jamais.

BUSINESS DEVELOPMENT — BB4-GROUP est un regroupement de quatre partenaires, tous spécialisés dans un domaine propre et ayant un seul but, celui d'aider votre entreprise à exceller.

BUSINESS INNOVATION — BB4-GROUP se concentre sur l'excellence opérationnelle de l'orientation client et vous permet de répondre dès aujourd'hui à des questions qui ne se poseront que demain.

CONTENT CREATION EVENTS ORGANISATION — BB4-GROUP partage sa vision et inspire ou informe les clients de ses quatre partenaires par le biais de différents canaux et événements.

  • des clients satisfaits changent de fournisseur en cours d'année.
  • des collaborateurs ne se sentent pas impliqués dans l'entreprise pour laquelle ils travaillent.
  • des collaborateurs parlent avec fierté de leur employeur.

Tels sont le marché et le monde d'aujourd'hui. BB4-Group vous aide à relever un défi de taille : comment exceller ? Pour l'affronter et le relever, BB4-Group met une expertise ciblée à votre service par le biais de sociétés d'exploitation indépendantes.

Chacune est spécialisée dans son domaine.

D-senseEncadrement stratégique, tactique et opérationnel dans la mise en œuvre du Customer Delight Management.

M-EyeÉtude de marché créative autour du customer journey

Train-TimeFormations sur mesure axées sur l'orientation client des collaborateurs