Over ons
We beleven boeiende tijden: vol van verandering, onzekerheid en complexiteit. Uitblinken in wat u als ondernemer nastreeft, is meer dan ooit een enorme opgave. Bekijk eens alle interacties tussen uw onderneming en uw klanten. Zijn ze steeds uitmuntend? Zijn ze goed gelinkt aan uw bedrijfsmissie? Uw klanten weten meer, verwachten meer, beïnvloeden meer en vergelijken meer. Want ze hebben, online en offline, meer keuze.
BUSINESS DEVELOPMENT — BB4-GROUP is de coördinerende koepel van vier hooggespecialiseerde partners die elk vanuit hun eigen focus uw bedrijf willen helpen uitblinken.
BUSINESS INNOVATION — BB4-GROUP focust op operationele excellentie in klantgerichtheid en biedt u nu al antwoorden op vragen die pas morgen op ons afkomen.
CONTENT CREATION EVENTS ORGANISATION — BB4-GROUP communiceert zijn inzichten en inspireert of informeert de klanten van zijn vier partners via diverse kanalen en evenementen.
- van uw tevreden klanten kiezen binnen het jaar voor nieuwe leveranciers
- van de medewerkers zijn niet betrokken bij het bedrijf waarvoor ze werken.
- van de medewerkers spreekt met trots over hun werkgever
Zo is de markt en de wereld vandaag. BB4-Group begeleidt u in deze gigantische uitdaging: hoe kan u uitblinken? Om deze opdracht aan te vatten en te realiseren biedt BB4-Group gefocuste expertise aan via onafhankelijke en zelfstandige werkmaatschappijen.
De focus van vier hooggespecialiseerde partners.
Strategische, tactische en operationele begeleiding bij de toepassing van Customer Delight Management
Creatief ontworpen marktonderzoek rond de customer journey
Opleidingen op maat over klantgerichte competenties